Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026
Algemeen
PeptideKeizer streeft ernaar alle bestellingen zorgvuldig, discreet en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Dit verzend- en leveringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel naar:
- Nederland
- België
Verzending naar andere landen is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
Na ontvangst van een succesvolle betaling wordt een bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.
Verzendmethoden
Voor het verzenden van bestellingen maken wij gebruik van betrouwbare vervoerders, waaronder:
- DHL
- PostNL
Afhankelijk van de bestemming of de grootte van de bestelling kunnen wij bepalen welke vervoerder wordt gebruikt.
Levertijden
Nederland
- 1 tot 3 werkdagen na verzending
België
- 2 tot 5 werkdagen na verzending
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
PeptideKeizer is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, weersomstandigheden, douane, technische storingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Wij behouden ons het recht voor om verzendtarieven of voorwaarden voor gratis verzending aan te passen.
Track & Trace
Wanneer beschikbaar ontvang je na verzending een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
Het verstrekken van een Track & Trace-code betekent niet dat PeptideKeizer verantwoordelijk is voor eventuele vertragingen bij de vervoerder.
Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van alle adres- en contactgegevens.
Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door foutieve of onvolledige gegevens, kunnen de extra verzend- of retourkosten voor rekening van de klant komen.
Beschadigde of vertraagde zendingen
Ontvang je een beschadigde bestelling of is er iets mis met de levering?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@peptidekeizer.nl.
Voeg hierbij indien mogelijk toe:
- het bestelnummer;
- foto’s van de verpakking;
- foto’s van de inhoud;
- een korte omschrijving van het probleem.
Indien nodig kunnen wij aanvullende informatie opvragen om de melding te beoordelen.
Niet afgehaalde pakketten
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd en daardoor naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de gemaakte verzend- en retourkosten worden ingehouden op een eventuele terugbetaling, voor zover wettelijk toegestaan.
Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.
Overmacht
PeptideKeizer is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van bestellingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder onder meer:
- storingen bij vervoerders;
- overheidsmaatregelen;
- natuurrampen;
- pandemieën;
- cyberincidenten;
- stakingen;
- oorlog of andere gevallen van overmacht.
Onderzoeksproducten
Alle producten die via PeptideKeizer worden verkocht zijn uitsluitend bestemd voor onderzoeksdoeleinden (Research Use Only).
De koper is zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het bezit, de opslag, het gebruik en de verdere distributie van de producten.
Contact
Heb je vragen over verzending of levering?
Neem dan contact met ons op via:
PeptideKeizer
E-mail: info@peptidekeizer.nl